Termini e condizioni del servizio

Termini e condizioni di vendita

I presenti termini disciplinano la vendita di prodotti tramite airsoftmania.eu, gestito da VIKKIN S.R.L.S. (il «Venditore», «noi»), Contrada Ulmi 703, Frazione San Ciro-Ulmi-Filci, 91018 Salemi (TP), Italia, partita IVA IT02846720817. I dati societari completi sono riportati nelle nostre Note legali.

Effettuando un ordine accetti i presenti termini. Ti invitiamo a leggerli prima di ordinare.

1. A chi vendiamo

Vendiamo a consumatori e a imprese nell'Unione europea. Abbiamo sospeso fino a nuovo avviso le vendite e le spedizioni verso destinazioni extra-UE. Alcuni prodotti possono essere venduti solo a maggiorenni, oppure solo a clienti che soddisfano i requisiti di età, autorizzazione o documentazione previsti nel loro paese. Tali requisiti sono indicati nella nostra informativa sulle Spedizioni e sono riportati nelle schede dei prodotti interessati.

È responsabilità del cliente verificare che i prodotti ordinati possano essere legittimamente detenuti e utilizzati nel luogo di residenza. Laddove la normativa nazionale limiti potenza, colore, aspetto o detenzione delle repliche softair, applichiamo gli adattamenti descritti nell'informativa sulle spedizioni, ma non possiamo fornire consulenza sulla situazione personale del cliente.

Avvertenza per i clienti in Italia

Le repliche softair sono classificate come armi ad aria compressa a modesta capacità offensiva quando l'energia cinetica del proiettile non supera 1 joule, secondo la disciplina applicabile in materia. La vendita è consentita ai soli maggiorenni. Su richiesta provvediamo al depotenziamento a 1 J prima della spedizione, con i tempi indicati nell'informativa sulle spedizioni. Il trasporto e l'utilizzo devono avvenire nel rispetto della normativa vigente; la responsabilità dell'uso successivo alla consegna è del cliente.

2. Conclusione del contratto

Le schede prodotto costituiscono un invito a proporre, non un'offerta vincolante. L'ordine del cliente è una proposta di acquisto. Il contratto si conclude nel momento in cui inviamo la conferma d'ordine via email. Fino a quel momento non sussiste alcun vincolo contrattuale fra le parti.

Possiamo rifiutare un ordine quando: il prodotto non è disponibile; sussiste un errore manifesto nel prezzo o nella descrizione; non otteniamo l'autorizzazione del pagamento; il cliente non soddisfa i requisiti di legge per il prodotto in questione; oppure un controllo antifrode o sui controlli all'esportazione non si conclude positivamente. Se rifiutiamo un ordine già pagato, ne rimborsiamo integralmente l'importo senza indugio.

3. Prezzi

I prezzi sono espressi nella valuta del mercato di riferimento e comprendono l'IVA all'aliquota del paese di destinazione. Poiché vendiamo esclusivamente all'interno dell'Unione europea, sull'ordine non maturano dazi doganali né oneri di importazione.

Le spese di spedizione sono indicate separatamente e sono sempre visualizzate al momento del pagamento, prima della conferma. I prezzi possono variare in qualsiasi momento, ma il prezzo applicabile all'ordine è quello esposto nel momento in cui l'ordine viene effettuato.

4. Pagamento

Accettiamo carte di credito e di debito, PayPal, Klarna e, in alcuni mercati, i metodi di pagamento locali indicati al checkout. Il bonifico bancario è disponibile per i clienti business previo accordo.

Il pagamento è gestito dai nostri prestatori di servizi di pagamento. Non riceviamo né conserviamo i dati completi della carta. La maggior parte degli emittenti limita o copre la responsabilità del titolare in caso di uso non autorizzato; salvo il caso di nostra negligenza, non rispondiamo di perdite derivanti da usi impropri da parte di terzi delle informazioni a noi trasmesse.

5. Consegna

Tempi e costi di consegna sono indicati nell'informativa sulle Spedizioni. Salvo diverso accordo, consegniamo senza indebito ritardo e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. Il rischio di perdita o danneggiamento passa al cliente nel momento in cui questi, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.

6. Diritto di recesso e resi

Il consumatore dispone di 30 giorni per recedere dall'acquisto, termine superiore ai 14 giorni previsti dalla Direttiva 2011/83/UE. Le eccezioni, la procedura e le modalità di rimborso sono descritte per esteso nell'informativa Resi e rimborsi, che costituisce parte integrante dei presenti termini.

7. Garanzia di conformità

Ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dalla Direttiva (UE) 2019/771 e dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206. I clienti business sono coperti dalla garanzia di cui all'articolo 1490 del Codice civile. Ambito e limiti sono descritti nelle nostre Note legali.

8. Assistenza clienti

Le richieste dei clienti e il monitoraggio delle spedizioni sono gestiti per nostro conto da Unity sp. z o.o., con sede in Polonia, che opera secondo le nostre istruzioni e in qualità di responsabile del trattamento. VIKKIN S.R.L.S. resta il venditore, unica controparte contrattuale del cliente e unico soggetto che decide su rimborsi, sostituzioni e concessioni commerciali. Per il trattamento dei dati personali in questo contesto si rinvia alla nostra Informativa sulla privacy.

9. Proprietà intellettuale

Tutte le immagini, i testi, la grafica, la selezione e la disposizione dei contenuti di questo sito sono protetti dal diritto d'autore. È consentito copiare o stampare parti del sito per uso personale e non commerciale. Ogni altro utilizzo richiede la nostra previa autorizzazione scritta. I marchi presenti sul sito appartengono ai rispettivi titolari.

10. Disponibilità del sito

Curiamo i contenuti del sito con attenzione, ma non possiamo garantire un accesso ininterrotto o privo di errori, né che tutte le informazioni siano sempre aggiornate. Nei limiti consentiti dalla legge escludiamo la responsabilità per perdite derivanti da problemi di accesso. Nulla nei presenti termini limita la nostra responsabilità per morte o lesioni personali derivanti da negligenza, per dolo, né alcuna responsabilità non escludibile ai sensi della normativa applicabile, compresa quella verso i consumatori a titolo di garanzia legale.

11. Legge applicabile e controversie

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Qualora il cliente sia un consumatore residente nell'Unione europea, ciò non lo priva della protezione assicuratagli dalle disposizioni inderogabili della legge del proprio paese di residenza abituale, e potrà agire dinanzi ai giudici di tale paese. Per i clienti che non rivestono la qualità di consumatore, il foro di Palermo, Italia, è competente in via esclusiva.

La piattaforma ODR della Commissione europea è stata dismessa il 20 luglio 2025 e non è più disponibile. I consumatori possono individuare gli organismi nazionali competenti per la risoluzione alternativa delle controversie all'indirizzo consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies e ottenere assistenza gratuita sugli acquisti transfrontalieri dalla Rete dei Centri Europei dei Consumatori (ECC-Net). Non siamo obbligati a partecipare a procedure dinanzi a un organismo di arbitrato per i consumatori e allo stato non ci impegniamo a farlo.

12. Modifiche

Possiamo modificare i presenti termini. La versione applicabile all'ordine è quella pubblicata nel momento in cui l'ordine viene effettuato. La versione vigente è sempre disponibile su questa pagina.