Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent la vente de produits via airsoftmania.eu, exploité par VIKKIN S.R.L.S. (le « Vendeur », « nous »), Contrada Ulmi 703, Frazione San Ciro-Ulmi-Filci, 91018 Salemi (TP), Italie, numéro de TVA IT02846720817. Les informations complètes sur la société figurent dans nos Mentions légales.

En passant commande, vous acceptez les présentes conditions. Nous vous invitons à les lire avant de commander.

1. À qui nous vendons

Nous vendons à des consommateurs et à des entreprises dans l'Union européenne. Nous avons suspendu jusqu'à nouvel ordre les ventes et les expéditions vers des destinations hors UE. Certains produits ne peuvent être vendus qu'à des adultes, ou qu'à des clients remplissant les conditions d'âge, d'autorisation ou de justificatifs applicables dans leur pays. Ces conditions sont exposées dans notre politique de Livraison et indiquées sur les fiches des produits concernés.

Il vous appartient de vérifier que les produits commandés peuvent être légalement détenus et utilisés là où vous résidez. Lorsque le droit national restreint la puissance, la couleur, l'apparence ou la détention des répliques d'airsoft, nous appliquons les adaptations décrites dans la politique de livraison, mais nous ne pouvons pas vous conseiller sur votre situation personnelle.

Avis aux acheteurs en France

En France, les répliques d'airsoft développant une énergie inférieure ou égale à 2 joules ne sont pas classées comme armes, mais leur vente est réservée aux personnes majeures. Le port et le transport sur la voie publique doivent s'effectuer dans un contenant fermé, et l'usage est limité aux terrains et espaces prévus à cet effet. Nous nous réservons le droit de vérifier l'âge de l'acheteur et de ne pas donner suite à une commande. La responsabilité d'un usage conforme après la livraison vous incombe.

2. Formation du contrat

Les fiches produit constituent une invitation à entrer en pourparlers et non une offre ferme. Votre commande vaut offre d'achat. Le contrat est conclu lorsque nous vous adressons la confirmation de commande par courriel. Jusque-là, aucun contrat n'existe entre nous.

Nous pouvons refuser une commande lorsque : le produit n'est pas disponible ; une erreur manifeste affecte le prix ou la description ; l'autorisation de paiement n'est pas obtenue ; vous ne remplissez pas les conditions légales requises pour le produit concerné ; ou un contrôle antifraude ou de contrôle des exportations n'aboutit pas. Si nous refusons une commande déjà payée, nous la remboursons intégralement sans délai.

3. Prix

Les prix sont affichés dans la devise de votre marché et incluent la TVA au taux du pays de destination. Nos ventes étant limitées à l'Union européenne, aucun droit de douane ni frais d'importation ne s'applique à votre commande.

Les frais de livraison sont indiqués séparément et toujours affichés au moment du paiement, avant validation. Les prix peuvent changer à tout moment, mais le prix applicable à votre commande est celui affiché lorsque vous la passez.

4. Paiement

Nous acceptons les cartes de crédit et de débit, PayPal, Klarna et, sur certains marchés, les moyens de paiement locaux proposés lors du paiement. Le virement bancaire est possible pour les clients professionnels, sur accord préalable.

Le paiement est traité par nos prestataires de services de paiement. Nous ne recevons ni ne conservons à aucun moment vos données bancaires complètes. La plupart des émetteurs limitent ou couvrent la responsabilité du titulaire en cas d'utilisation non autorisée ; sauf faute de notre part, nous ne répondons pas des préjudices résultant d'un usage abusif par des tiers des informations qui nous sont transmises.

5. Livraison

Les délais et frais de livraison sont précisés dans notre politique de Livraison. Sauf accord contraire, nous livrons sans retard injustifié et en tout état de cause dans les 30 jours suivant la conclusion du contrat. Le risque de perte ou de détérioration vous est transféré lorsque vous-même, ou un tiers que vous avez désigné autre que le transporteur, prenez physiquement possession des biens.

6. Droit de rétractation et retours

Les consommateurs disposent de 30 jours pour se rétracter, délai supérieur aux 14 jours exigés par la directive 2011/83/UE. Les exceptions, la procédure et les modalités de remboursement sont exposées intégralement dans notre politique de Retours et remboursements, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

7. Garantie de conformité

Les consommateurs bénéficient de la garantie légale de conformité de 24 mois prévue par la directive (UE) 2019/771 et le décret législatif italien n° 206/2005. Les clients professionnels sont couverts par la garantie de l'article 1490 du Code civil italien. La portée et les limites sont décrites dans nos Mentions légales.

Si vous êtes consommateur résidant en France, les dispositions impératives du Code de la consommation relatives à la garantie légale de conformité et à la garantie des vices cachés vous restent acquises, indépendamment du droit applicable au contrat.

8. Service client

Les demandes des clients et le suivi des expéditions sont assurés pour notre compte par Unity sp. z o.o., établie en Pologne, agissant sur nos instructions et en qualité de sous-traitant au sens du RGPD. VIKKIN S.R.L.S. demeure le vendeur, votre unique cocontractant et la seule partie qui décide des remboursements, des remplacements et des gestes commerciaux. Voir notre Politique de confidentialité pour le traitement de vos données.

9. Propriété intellectuelle

L'ensemble des images, textes, graphismes, ainsi que la sélection et la disposition des contenus de ce site, sont protégés par le droit d'auteur. Vous pouvez copier ou imprimer des parties du site pour votre usage personnel et non commercial. Toute autre utilisation requiert notre autorisation écrite préalable. Les marques figurant sur le site appartiennent à leurs titulaires respectifs.

10. Disponibilité du site

Nous préparons le contenu de ce site avec soin, mais nous ne pouvons garantir un accès ininterrompu ou exempt d'erreurs, ni l'actualité constante de toutes les informations. Dans la mesure permise par la loi, nous excluons toute responsabilité pour les préjudices résultant de problèmes d'accès. Rien dans les présentes conditions ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par une négligence, en cas de dol, ni aucune responsabilité qui ne peut être exclue en vertu du droit applicable — y compris notre responsabilité envers les consommateurs au titre de la garantie légale.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit italien. Si vous êtes consommateur résidant dans l'Union européenne, ce choix ne vous prive pas de la protection que vous assurent les dispositions impératives du droit de votre pays de résidence habituelle, et vous pouvez saisir les juridictions de ce pays. Pour les clients n'ayant pas la qualité de consommateur, les tribunaux de Palerme, en Italie, sont seuls compétents.

La plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne a été fermée le 20 juillet 2025 et n'est plus disponible. Les consommateurs peuvent trouver les organismes nationaux compétents de règlement extrajudiciaire des litiges sur consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies et obtenir une assistance gratuite pour les achats transfrontaliers auprès du Réseau des Centres Européens des Consommateurs (ECC-Net). Nous ne sommes pas tenus de participer à une procédure devant un organisme de médiation de la consommation et ne nous y engageons pas actuellement.

12. Modifications

Nous pouvons modifier les présentes conditions. La version applicable à votre commande est celle publiée au moment où vous la passez. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page.