Política de envío
Envíos
Dónde enviamos
Enviamos únicamente dentro de la Unión Europea. Hemos suspendido hasta nuevo aviso los envíos a destinos fuera de la UE, incluidos Noruega y el Reino Unido. Las entregas las realizan GLS y, para algunos destinos, UPS. Si su país está en la UE pero no aparece en la página de pago, escriba a help@airsoftmania.eu y le daremos un presupuesto siempre que podamos enviar legalmente.
Los pedidos salen de nuestro propio almacén o directamente de los almacenes de nuestros proveedores en la Unión Europea. El seguimiento de los envíos lo coordina en nuestro nombre Unity sp. z o.o., con domicilio en Polonia; VIKKIN S.R.L.S. sigue siendo la vendedora y la responsable de su pedido.
Gastos de envío y plazos de entrega
El coste exacto del envío para su cesta y su dirección se muestra siempre en la página de pago antes de abonar el pedido. La tabla siguiente recoge nuestras tarifas estándar desde y el importe de pedido a partir del cual el envío es gratuito. Algunos artículos salen de un almacén distinto y tienen su propia tarifa; los pedidos que combinan artículos de varios almacenes pueden costar más de lo aquí indicado. En la página de pago se muestra siempre el importe que abonará realmente.
| País | Plazo de entrega | Envío gratuito desde | Gastos de envío desde |
| Alemania | 2-3 días hábiles | 299,00 € | 9,55 € |
| Austria | 2-3 días hábiles | 299,00 € | 12,90 € |
| Bélgica | 3-4 días hábiles | 299,00 € | 14,00 € |
| Bulgaria | 3-4 días hábiles | 350,00 € | 14,00 € |
| Chequia | 2-3 días hábiles | 299,00 € | 9,00 € |
| Croacia | 5-7 días hábiles | 350,00 € | 15,00 € |
| Dinamarca | 3-4 días hábiles | 299,00 € | 12,50 € |
| Eslovaquia | 2-3 días hábiles | 299,00 € | 9,00 € |
| Eslovenia | 3-4 días hábiles | 299,00 € | 14,00 € |
| España — peninsular | 5-7 días hábiles | 350,00 € | 24,00 € |
| España — Islas Baleares | 5-7 días hábiles | 350,00 € | 26,00 € |
| Estonia | 2-3 días hábiles | 299,00 € | 14,00 € |
| Finlandia | 5-7 días hábiles | 350,00 € | 26,00 € |
| Francia | 3-4 días hábiles | 299,00 € | 14,00 € |
| Grecia | 5-7 días hábiles | 450,00 € | 29,00 € |
| Hungría | 2-3 días hábiles | 299,00 € | 12,50 € |
| Irlanda | 4-5 días hábiles | 350,00 € | 17,90 € |
| Italia | 3-4 días hábiles | 299,00 € | 14,95 € |
| Letonia | 5-7 días hábiles | 299,00 € | 13,90 € |
| Lituania | 3-4 días hábiles | 299,00 € | 14,00 € |
| Luxemburgo | 3-4 días hábiles | 350,00 € | 14,00 € |
| Malta | 10-14 días hábiles | 450,00 € | 23,00 € |
| Países Bajos | 3-4 días hábiles | 299,00 € | 11,90 € |
| Polonia | 2-3 días hábiles | 299,00 € | 25,00 PLN |
| Portugal — peninsular | 5-7 días hábiles | 350,00 € | 23,00 € |
| Portugal — Azores | 7-10 días hábiles | 350,00 € | 65,00 € |
| Rumania | 3-4 días hábiles | 299,00 € | 14,00 € |
| Suecia | 4-6 días hábiles | 350,00 € | 26,50 € |
Preparación de los pedidos
Los pedidos se preparan normalmente en 1 o 2 días hábiles. La entrega por parte del transportista tarda después entre 3 y 5 días hábiles dentro de la UE. Todos los plazos indicados en esta página son días hábiles: no se cuentan sábados, domingos ni festivos. Si un pedido no puede prepararse en el plazo previsto, nos pondremos en contacto con usted. Todos los envíos son rastreables: recibirá un número de seguimiento y actualizaciones de estado.
Algunos pedidos tardan más porque antes del envío se realiza un trabajo sobre la réplica:
| País | Motivo | Tiempo adicional |
| Alemania | Reducción de potencia a 0,5 J o disparo exclusivamente semiautomático | +4-5 días hábiles |
| Italia | Reducción de potencia opcional a 1 J | +4-5 días hábiles |
| Alemania, Italia, Irlanda | Reducción de potencia en modelos que exigen abrir el gearbox o una pieza no estándar | hasta +15 días hábiles |
Reducción de potencia de las réplicas de airsoft
Siempre que es posible ajustamos las réplicas a la legislación del país de destino: 0,5 J para Alemania, 1 J para Italia e Irlanda. En la mayoría de los modelos el trabajo consiste en cambiar el muelle y lleva entre 1 y 5 días hábiles según la carga de trabajo.
Algunas réplicas requieren bastante más tiempo. En determinados modelos — muchas plataformas Tokyo Marui y réplicas cuyo diseño interno obliga a abrir el gearbox o a conseguir una pieza específica no estándar — el trabajo puede llevar hasta 15 días hábiles, sin contar sábados, domingos ni festivos. Si su pedido incluye uno de estos artículos se lo comunicaremos en cuanto lo tengamos en el taller, y entonces podrá cancelarlo con reembolso íntegro.
Una réplica modificada a petición suya se confecciona según sus especificaciones, por lo que no está sujeta al derecho de desistimiento. Su garantía legal no se ve afectada: si el producto es defectuoso, podrá devolverlo igualmente. Consulte nuestra política de Devoluciones y reembolsos.
Requisitos específicos por país
Países Bajos
Con arreglo a la Ley de armas y municiones neerlandesa (Wet wapens en munitie), las réplicas de airsoft pertenecen a la categoría I y solo pueden adquirirlas y poseerlas personas de al menos 18 años amparadas por una exención. Hay más de una vía:
- Pertenencia a una asociación de airsoft reconocida por el Ministerio de Justicia y Seguridad, acreditada mediante el carné de socio. Actualmente hay dos asociaciones reconocidas: la Nederlandse Airsoft Belangen Vereniging (NABV) y la Airsoft Combat Association (ACA).
- Una dispensa individual (ontheffing) concedida por el Ministerio previa solicitud.
Antes de enviar una réplica de airsoft a una dirección neerlandesa le pedimos copia de uno de estos documentos: su carné NABV, su carné ACA o su ontheffing. Los tres tienen la misma validez. Puede enviárnoslo a través del portal de devoluciones y soporte o respondiendo a su confirmación de pedido. Conservamos la copia únicamente hasta que el pedido se completa, y sin ella no podemos enviar la réplica.
Dos puntos que conviene saber antes de comprar. Los aspirantes a socio y los invitados de una asociación reconocida disfrutan de una exención más estrecha, que no cubre con claridad la adquisición de una réplica propia: si aún no es socio de pleno derecho, consulte antes con su asociación. Además, la definición neerlandesa de dispositivo de airsoft fija un techo de 3,5 julios: no podemos enviar a los Países Bajos réplicas de potencia superior.
Malta
Los pedidos con destino a Malta no pueden enviarse actualmente de forma directa desde nuestro almacén europeo. Se encaminan a través de nuestras instalaciones italianas y desde allí se reexpiden, lo que lleva unos 10 a 12 días hábiles. Todos los envíos a Malta van totalmente asegurados.
Revisión del pedido a su llegada
Revise la mercancía cuando llegue. Los paquetes se embalan con cuidado, pero si algo está dañado, falta o no se corresponde con su pedido, escriba cuanto antes a help@airsoftmania.eu adjuntando fotografías. Nuestra política de Devoluciones y reembolsos describe cómo se procede.
Productos de doble uso y control de exportaciones
Airsoftmania.eu cumple la normativa aplicable en materia de control de exportaciones y sanciones. Este apartado explica cómo tratamos los productos que pueden clasificarse como productos de doble uso, es decir, bienes, programas informáticos y tecnología utilizables tanto con fines civiles como militares.
Ámbito de aplicación
Esta política se aplica a cualquier producto, programa informático, dato técnico o documentación que suministremos y que esté sujeto, o pueda quedar sujeto, a las normas de control de exportaciones, incluidas las situaciones de cláusula general (catch-all). Dado que actualmente solo enviamos dentro de la Unión Europea, en la práctica se aplica a las transferencias intracomunitarias de productos controlados especialmente sensibles, y se aplicaría a las exportaciones fuera de la UE si las reanudáramos.
Marco jurídico
Nuestro cumplimiento se basa principalmente en el Reglamento (UE) 2021/821, que establece el régimen de la Unión de control de las exportaciones, el corretaje, la asistencia técnica, el tránsito y la transferencia de productos de doble uso. El anexo I identifica los productos que por lo general requieren autorización para su exportación fuera de la UE; el anexo IV enumera productos especialmente sensibles que pueden requerir autorización incluso para transferencias intracomunitarias. También puede exigirse autorización en virtud de los controles de cláusula general cuando existan dudas sobre usos finales prohibidos. Asimismo cumplimos las medidas restrictivas de la UE, incluidos los embargos de armas y las listas de personas y entidades designadas.
Cómo lo aplicamos
- Podemos solicitar información adicional antes de aceptar o enviar un pedido: datos del usuario final, uso final previsto, destino, intermediarios y documentación justificativa.
- Podemos rechazar, cancelar o reembolsar cualquier pedido cuando no pueda confirmarse el cumplimiento, cuando se deniegue una licencia o esta no esté disponible, o cuando existan indicios de riesgo de desvío o de uso prohibido.
- No respaldamos la elusión de los controles, incluidos encaminamientos engañosos, datos falsos sobre el usuario final o envíos fraccionados destinados a sortearlos.
- Verificamos la clasificación de los productos, evaluamos usuarios y usos finales, cotejamos partes y destinos con las medidas restrictivas aplicables, solicitamos las autorizaciones necesarias, conservamos registros de cumplimiento y formamos al personal implicado.
Licencias
Cuando se requiere autorización, el envío solo se produce una vez obtenida y cumplidas todas sus condiciones. Las licencias las expide la autoridad competente del Estado miembro correspondiente, normalmente aquel en el que está establecido el exportador. Los plazos de tramitación varían y los pedidos pueden quedar en suspenso a la espera de una decisión. Si la concesión no es viable o se deniega, el pedido se cancela y se reembolsa íntegramente.
Sus responsabilidades
Debe facilitar información exacta y completa sobre el usuario final, el destino y el uso final previsto; no debe reexportar, transferir ni revender productos controlados infringiendo la normativa aplicable de control de exportaciones y sanciones; y debe cumplir las condiciones de licencia que se le comuniquen.
Para consultas sobre control de exportaciones, escriba a help@airsoftmania.eu antes de comprar. Este apartado se ofrece con fines de transparencia y no constituye asesoramiento jurídico.