Privacybeleid
Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 27-08-2026
Deze verklaring beschrijft welke persoonsgegevens wij verzamelen wanneer u airsoftmania.eu bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, waarom wij ze verzamelen, op welke rechtsgrond, met wie wij ze delen en welke rechten u heeft.
1. Wie verantwoordelijk is voor uw gegevens
De verwerkingsverantwoordelijke is:
VIKKIN S.R.L.S.
Contrada Ulmi 703, Frazione San Ciro-Ulmi-Filci, 91018 Salemi (TP), Italië
Btw-nummer IT02846720817 — REA TP-201122
E-mail: help@airsoftmania.eu — PEC: vikkin@pec.it
Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld, omdat wij daartoe op grond van artikel 37 AVG niet verplicht zijn. Voor vragen over deze verklaring schrijft u naar help@airsoftmania.eu.
2. Wat wij verzamelen en waarom
| Gegevens | Doel | Rechtsgrond | Bewaartermijn |
| Naam, factuur- en afleveradres, e-mail, telefoon | Verwerking en levering van uw bestelling, afhandeling van retouren en garantieclaims | Uitvoering van een overeenkomst — art. 6 lid 1 sub b AVG | 10 jaar vanaf de transactie, zoals vereist door het Italiaanse fiscale en boekhoudrecht |
| Order- en factuurgegevens, btw-gegevens | Facturering, boekhouding, btw-aangifte waaronder de EU One Stop Shop | Wettelijke verplichting — art. 6 lid 1 sub c AVG | 10 jaar |
| Betalingsbevestiging en gedeeltelijke kaartgegevens | Incasseren van de betaling en fraudepreventie. Wij zien of bewaren nooit uw volledige kaartnummer | Overeenkomst — art. 6 lid 1 sub b; wettelijke verplichting — art. 6 lid 1 sub c | 10 jaar voor het transactiebewijs |
| Inloggegevens van uw account, bestelgeschiedenis | Beheer van uw klantaccount | Overeenkomst — art. 6 lid 1 sub b | Tot u uw account verwijdert, daarna 10 jaar uitsluitend voor de orderadministratie |
| Inhoud van e-mails, chats en supportverzoeken | Beantwoording van uw vragen en afhandeling van klachten | Overeenkomst — art. 6 lid 1 sub b; gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van vragen — art. 6 lid 1 sub f | 24 maanden na sluiting van het verzoek |
| E-mailadres voor nieuwsbrieven en voorraadmeldingen | Verzending van commerciële berichten en de door u gevraagde productmeldingen | Toestemming — art. 6 lid 1 sub a; voor bestaande klanten reclame voor soortgelijke producten — art. 130 lid 4 van de Italiaanse privacywet | Tot u uw toestemming intrekt of zich afmeldt, daarna 24 maanden op een blokkeerlijst |
| Door u geplaatste productbeoordelingen | Publicatie van beoordelingen op de productpagina's | Toestemming — art. 6 lid 1 sub a | Tot u om verwijdering verzoekt |
| IP-adres, apparaat- en browsergegevens, bekeken pagina's, server- en beveiligingslogs | Beschikbaarheid en beveiliging van de site, blokkeren van misbruikend geautomatiseerd verkeer | Gerechtvaardigd belang bij de beveiliging van de dienst — art. 6 lid 1 sub f | 12 maanden |
| Analyse- en advertentie-identificatoren uit cookies | Meten van het gebruik van de site en tonen van relevante advertenties | Toestemming — art. 6 lid 1 sub a, gegeven via de cookiebanner | Zoals vermeld in de cookiebanner; de toestemming wordt ten minste elke 6 maanden vernieuwd |
| Bewijs van bevoegdheid om een airsoftapparaat voorhanden te hebben, waar het recht van het land van bestemming dat verlangt (in Nederland: NABV- of ACA-lidmaatschapsbewijs of een ontheffing) | Controle vóór verzending dat het apparaat naar iemand gaat die bevoegd is het voorhanden te hebben | Gerechtvaardigd belang om geen goederen te leveren aan personen die ze niet rechtmatig mogen bezitten — art. 6 lid 1 sub f | Verwijderd zodra de bestelling is verzonden; wij bewaren alleen de aantekening dat de controle is doorstaan |
Het verstrekken van de voor een bestelling als noodzakelijk aangemerkte gegevens is een contractuele vereiste: zonder die gegevens kunnen wij de koop niet sluiten of uitvoeren. Alle overige gegevens zijn optioneel.
3. Met wie wij uw gegevens delen
Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met de hieronder genoemde categorieën ontvangers en alleen voor zover noodzakelijk. Ontvangers die in onze opdracht handelen zijn aangesteld als verwerker op grond van artikel 28 AVG.
- Dienstverlener voor klantenservice en logistieke coördinatie. Vragen van klanten en het volgen van zendingen worden namens ons behandeld door Unity sp. z o.o., gevestigd in Polen, als onze verwerker op grond van een schriftelijke overeenkomst. De medewerkers hebben toegang tot uw naam, contactgegevens, adressen, order- en verzendgegevens en de inhoud van uw communicatie met de support, volgens het beginsel van minimale bevoegdheden en uitsluitend om die diensten te verlenen. Zij kunnen geen terugbetalingen uitvoeren, geen prijzen wijzigen en geen klantenlijsten exporteren. Alle verwerking vindt plaats binnen de Europese Economische Ruimte.
- Leveranciers die de goederen verzenden. Wordt een artikel rechtstreeks vanuit het magazijn van een van onze leveranciers in de Europese Unie naar u verzonden, dan geven wij uw naam, afleveradres en telefoonnummer door zodat het pakket kan worden klaargemaakt en aan de vervoerder overhandigd.
- Vervoerders. GLS en UPS, en het verzendplatform waarmee wij labels aanmaken en zendingen volgen, ontvangen uw naam, adres, telefoonnummer en e-mail om uw bestelling te bezorgen en u op de hoogte te houden.
- Betaaldienstverleners. Shopify Payments, PayPal, Klarna en, voor bepaalde markten, lokale betaaldienstverleners. Zij zijn voor de betalingstransactie zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke en hanteren hun eigen privacyverklaring.
- Platform en hosting. Shopify, dat de winkel exploiteert, en onze leverancier voor content delivery en beveiliging, die misbruikend verkeer filtert voordat het de site bereikt.
- Hulpmiddelen voor e-mail, beoordelingen en retouren. De diensten waarmee wij transactionele en commerciële e-mail versturen, productbeoordelingen verzamelen en het retourportaal beheren.
- Beroepsadviseurs en autoriteiten. Onze accountant en fiscale, gerechtelijke of toezichthoudende autoriteiten, voor zover wij wettelijk tot verstrekking verplicht zijn.
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet en verstrekken ze niet voor eigen marketingdoeleinden van derden.
4. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Onze verwerking vindt plaats binnen de EER. Enkele van onze dienstverleners, in het bijzonder Shopify, kunnen gegevens in derde landen verwerken. Gebeurt dat, dan zijn de doorgiften gedekt door een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of door de door de Commissie vastgestelde standaardcontractbepalingen, samen met de vereiste aanvullende waarborgen. U kunt een kopie van de geldende waarborgen opvragen via help@airsoftmania.eu.
5. Cookies
Wij gebruiken technische cookies die strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de site — uw winkelwagen, uw sessie en uw taal — en waarvoor geen toestemming nodig is. Daarnaast gebruiken wij analyse- en marketingcookies, die pas worden geplaatst nadat u via de banner toestemming heeft gegeven. U kunt uw keuzes op elk moment wijzigen of intrekken via de link naar de cookie-instellingen in de voettekst. Het weigeren van niet-noodzakelijke cookies belemmert u niet bij het bezoeken of bestellen.
6. Geautomatiseerde besluitvorming
Betalings- en fraudepreventiehulpmiddelen kennen bestellingen geautomatiseerd een risicoscore toe. Een als risicovol aangemerkte bestelling wordt vóór enige beslissing door een mens beoordeeld; er wordt geen besluit met rechtsgevolgen voor u uitsluitend geautomatiseerd genomen.
7. Uw rechten
Op grond van de artikelen 15 tot en met 22 AVG heeft u het recht:
- bevestiging te krijgen of wij uw gegevens verwerken, en een kopie daarvan;
- onjuiste gegevens te laten rectificeren en onvolledige gegevens te laten aanvullen;
- uw gegevens te laten wissen, wanneer een van de gronden van artikel 17 van toepassing is;
- de verwerking te laten beperken, wanneer een van de gronden van artikel 18 van toepassing is;
- de door u verstrekte gegevens in een gestructureerd, machineleesbaar formaat te ontvangen en aan een andere verwerkingsverantwoordelijke te laten overdragen;
- op elk moment bezwaar te maken tegen verwerking op grond van ons gerechtvaardigd belang, en op elk moment en zonder opgaaf van redenen bezwaar te maken tegen verwerking voor direct marketing;
- een gegeven toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
Om deze rechten uit te oefenen schrijft u naar help@airsoftmania.eu. Wij antwoorden binnen een maand; bij complexe verzoeken kan die termijn met twee maanden worden verlengd, waarover wij u dan informeren. Wij kunnen u om gegevens vragen die nodig zijn om uw identiteit vast te stellen.
8. Klachten
Meent u dat wij uw gegevens onrechtmatig verwerken, dan kunt u een klacht indienen bij de Italiaanse toezichthouder, de Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Rome, Italië — garanteprivacy.it), of bij de toezichthouder van het EU-land waar u woont of werkt — voor Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens. Een overzicht vindt u op edpb.europa.eu.
9. Kinderen
Deze winkel richt zich niet op kinderen. Wij verzamelen niet bewust gegevens van personen onder de 16 jaar. Bepaalde producten mogen uitsluitend aan volwassenen worden verkocht, of aan personen die voldoen aan de leeftijds- en vergunningsvereisten die in hun land gelden. Denkt u dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, schrijf dan naar help@airsoftmania.eu — wij verwijderen ze.
10. Beveiliging
Wij treffen technische en organisatorische maatregelen die passend zijn bij het risico, waaronder versleuteling tijdens de overdracht, meervoudige authenticatie op beheerdersaccounts, persoonsgebonden accounts met minimale bevoegdheden, toegangslogging en regelmatige back-ups. Geen enkel systeem is volledig veilig; stuur ons daarom geen vertrouwelijke informatie via onbeveiligde kanalen.
11. Wijzigingen in deze verklaring
Wij kunnen deze verklaring bijwerken om wijzigingen in onze praktijk of in de wet te weerspiegelen. De geldende versie wordt steeds met datum op deze pagina gepubliceerd. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u per e-mail of via een bericht op de site.