Servicevoorwaarden

Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden regelen de verkoop van producten via airsoftmania.eu, beheerd door VIKKIN S.R.L.S. (de „verkoper”, „wij”, „ons”), Contrada Ulmi 703, Frazione San Ciro-Ulmi-Filci, 91018 Salemi (TP), Italië, btw-nummer IT02846720817. De volledige bedrijfsgegevens vindt u in onze juridische kennisgeving.

Door een bestelling te plaatsen aanvaardt u deze voorwaarden. Lees ze vóór uw bestelling.

1. Aan wie wij verkopen

Wij verkopen aan consumenten en aan bedrijven in de Europese Unie. Verkoop en verzending naar bestemmingen buiten de EU zijn tot nader order opgeschort. Bepaalde producten mogen uitsluitend aan volwassenen worden verkocht, of aan klanten die voldoen aan de leeftijds-, vergunnings- of documentatievereisten die in hun land gelden. Die vereisten staan in onze verzendvoorwaarden en worden op de betreffende productpagina's vermeld.

U bent er zelf verantwoordelijk voor na te gaan of de bestelde producten op uw woonplaats rechtmatig mogen worden bezeten en gebruikt. Waar nationaal recht de energie, kleur, verschijningsvorm of het bezit van airsoftreplica's beperkt, passen wij de in de verzendvoorwaarden beschreven aanpassingen toe; wij kunnen u echter niet adviseren over uw persoonlijke situatie.

2. Totstandkoming van de overeenkomst

Productpagina's zijn een uitnodiging tot het doen van een aanbod, geen bindend aanbod. Uw bestelling is een aanbod tot koop. De overeenkomst komt tot stand wanneer wij u per e-mail een orderbevestiging sturen. Tot dat moment bestaat er tussen ons geen overeenkomst.

Wij kunnen een bestelling weigeren wanneer: het product niet beschikbaar is; er een kennelijke fout in de prijs of de beschrijving staat; wij geen autorisatie voor de betaling krijgen; u niet voldoet aan de wettelijke vereisten voor het betreffende product; of een fraude- of exportcontrole niet kan worden afgerond. Weigeren wij een reeds betaalde bestelling, dan betalen wij het bedrag onverwijld volledig terug.

3. Prijzen

Prijzen worden getoond in de valuta van uw markt en zijn inclusief btw tegen het tarief van het land van bestemming. Omdat wij uitsluitend binnen de Europese Unie verkopen, zijn er voor uw bestelling geen douanerechten of invoerheffingen verschuldigd.

Verzendkosten worden afzonderlijk vermeld en vóór de betaling altijd in de afrekenpagina getoond. Prijzen kunnen op elk moment wijzigen; voor uw bestelling geldt de prijs die werd getoond op het moment dat u haar plaatste.

4. Betaling

Wij accepteren krediet- en debetkaarten, PayPal, Klarna en in sommige markten lokale betaalmethoden die op de afrekenpagina worden getoond. Betaling per bankoverschrijving is voor zakelijke klanten mogelijk na voorafgaande afspraak.

De betaling wordt verwerkt door onze betaaldienstverleners. Wij ontvangen of bewaren nooit uw volledige kaartgegevens. De meeste kaartuitgevers beperken of dekken de aansprakelijkheid van kaarthouders bij ongeoorloofd gebruik; behoudens nalatigheid van onze kant zijn wij niet aansprakelijk voor schade door misbruik van de aan ons verstrekte gegevens door derden.

5. Levering

Levertijden en verzendkosten staan in onze verzendvoorwaarden. Tenzij anders is afgesproken, leveren wij onverwijld en in elk geval binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst. Het risico van verlies of beschadiging gaat op u over zodra u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de zaak fysiek in ontvangst heeft genomen.

6. Herroepingsrecht en retourzendingen

Consumenten hebben 30 dagen bedenktijd, langer dan de 14 dagen die Richtlijn 2011/83/EU voorschrijft. De uitzonderingen, de procedure en de wijze van terugbetaling staan volledig in onze retour- en terugbetalingsvoorwaarden, die deel uitmaken van deze voorwaarden.

7. Conformiteitsgarantie

Consumenten genieten de wettelijke conformiteitsgarantie van 24 maanden op grond van Richtlijn (EU) 2019/771 en het Italiaanse Wetsbesluit nr. 206/2005. Voor zakelijke klanten geldt de garantie van artikel 1490 van het Italiaanse Burgerlijk Wetboek. Omvang en grenzen staan beschreven in onze juridische kennisgeving.

8. Klantenservice

Vragen van klanten en het volgen van zendingen worden namens ons behandeld door Unity sp. z o.o., gevestigd in Polen, volgens onze instructies en als onze verwerker. VIKKIN S.R.L.S. blijft de verkoper, uw enige contractuele wederpartij en de enige partij die beslist over terugbetalingen, vervangingen en coulance. Zie onze privacyverklaring voor de verwerking van uw gegevens.

9. Intellectuele eigendom

Alle afbeeldingen, teksten, grafische elementen en de selectie en rangschikking daarvan op deze website zijn auteursrechtelijk beschermd. U mag delen van de site kopiëren of afdrukken voor eigen, niet-commercieel gebruik. Elk ander gebruik vereist onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Op de site voorkomende merken behoren toe aan hun respectieve houders.

10. Beschikbaarheid van de website

Wij stellen de inhoud van deze site met zorg samen, maar kunnen geen ononderbroken en foutloze toegang garanderen, noch dat alle informatie steeds actueel is. Voor zover de wet dat toestaat sluiten wij aansprakelijkheid uit voor schade door toegangsproblemen. Niets in deze voorwaarden beperkt onze aansprakelijkheid voor overlijden of letsel door nalatigheid, voor bedrog, of voor enige aansprakelijkheid die op grond van toepasselijk recht niet kan worden uitgesloten — waaronder onze aansprakelijkheid jegens consumenten uit hoofde van de wettelijke garantie.

11. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Italiaans recht van toepassing. Bent u een consument die in de Europese Unie woont, dan ontneemt dit u niet de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van uw gewone verblijfplaats, en kunt u een procedure aanhangig maken bij de rechter van dat land. Voor klanten die geen consument zijn, is uitsluitend de rechter te Palermo, Italië, bevoegd.

Het platform van de Europese Commissie voor onlinegeschillenbeslechting is op 20 juli 2025 beëindigd en is niet langer beschikbaar. Consumenten vinden de bevoegde nationale instanties voor alternatieve geschillenbeslechting op consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies en kunnen bij grensoverschrijdende aankopen kosteloos hulp krijgen van het Netwerk van Europese Consumentencentra (ECC-Net). Wij zijn niet verplicht deel te nemen aan procedures voor een consumentengeschillencommissie en zijn daartoe op dit moment ook niet bereid.

12. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Voor uw bestelling geldt de versie die op het moment van bestellen was gepubliceerd. De actuele versie is altijd op deze pagina beschikbaar.