Restitutiebeleid

We zijn alert op de behoeften van onze klanten, daarom doen we er alles aan om maximale tevredenheid en de beste winkelervaring te bieden.

Als u niet tevreden bent met uw bestelling of als de goederen niet overeenkomen met de bestelde goederen, zullen we u graag volgen bij alle stappen van het retourneren of vervangen van goederen.

We herinneren je eraan om:

Verpakking minimaal twee weken bewaren
Bewaar het ontvangstbewijs bij het pakket (ook het ontvangstbewijs)
Controleer het ontvangen artikel voordat u het gebruikt
De retourzending kan uiterlijk 7 werkdagen vanaf de dag van ontvangst worden afgegeven voor producten die intact zijn in al hun onderdelen en nooit zijn gebruikt.

U kunt alleen een retour aanvragen als:

Het product is nooit gebruikt (product voldoet niet aan de verwachtingen, verkeerd product)
Het product is alleen gebruikt om de maat te testen.
Het product wordt niet aangeboden voor einde serie.
Het product is niet gemachtigd om te voldoen aan de wetgeving van uw land.

PROCEDURE

Gebruik ons RMA-portaal om uw producten terug te sturen: https://www.airsoftmania.eu/a/return

Wij zullen uw aanvraag binnen 3 werkdagen in behandeling nemen.
Het verzendadres en de RMA-retourcode worden later meegedeeld.

Doe de goederen in de originele verpakking of, indien beschadigd, in een verpakking van hetzelfde formaat en gewicht als het origineel. Houd er rekening mee dat wij de kosten van heen- en terugzending niet voor onze rekening nemen. Wij vergoeden alleen de waarde van het product na controle van de integriteit ervan.

Houd er rekening mee dat de inspectietijd voor geretourneerde producten kan variëren afhankelijk van de RMA wachtrij en tot 1 weken kan duren.

RETOUREN EN VERVANGINGEN

De Consument is verantwoordelijk voor waardevermindering van de goederen die het gevolg is van andere handelingen dan nodig zijn om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. Daarom, als de geretourneerde goederen beschadigd zijn (bijv. met tekenen van slijtage, slijtage, krassen, vervormingen, vlekken, enz..), niet compleet met al hun elementen en accessoires (verpakkingsmaterialen, dozen), niet vergezeld van de originele verpakking en verpakking, is de consument verantwoordelijk voor de waardevermindering van de goederen en heeft hij recht op terugbetaling van het bedrag gelijk aan de restwaarde van het product.

Wanneer de geretourneerde goederen worden geretourneerd, is de consument verantwoordelijk voor de waardevermindering van de goederen en heeft hij recht op restitutie van het bedrag gelijk aan de restwaarde van het product.

Wanneer het geretourneerde product terugkeert naar ons magazijn, gaan we over tot kwaliteitscontrole en zorgen we voor:

een coupon uitgeven ter waarde van de gehele of gedeeltelijke waarde van het product (*)
een nieuw product verzenden (**)

Indien de Verkoper verplicht is om de Consument de volledige of gedeeltelijke waarde van het product te vergoeden, zal de terugbetaling, waar mogelijk, plaatsvinden met hetzelfde betaalmiddel dat de Consument heeft gebruikt bij de aankoop van het Product. Overeenkomstig en voor de doeleinden van de Europese richtlijn 44/99/CE en het Italiaanse wetsdecreet nr. 206/2005 garandeert de Verkoper de Consument dat de Producten vrij zijn van gebreken en in overeenstemming zijn met de beschrijvingen die op de Website zijn gepubliceerd. Alle producten die op de site worden verkocht, vallen onder de conventionele garantie van de fabrikant en door de garantie van 24 maanden vanaf de relevante leveringsdatum voor conformiteitsgebreken in overeenstemming met de bovengenoemde voorschriften.

(*) De bon zal worden uitgegeven als de geretourneerde goederen fabrieksgebreken en tekenen van slijtage (schuren, krassen, krassen, vervorming, vlekken) hadden de bon zal een percentage korting gelijk aan de totale waarde van de goederen minus het percentage van slijtage en verzendkosten.

(**) De verzending van een nieuw product zal alleen plaatsvinden na vaststelling van het werkelijke fabrieksdefect. Vervangende artikelen worden niet verzonden als de kwaliteitscontrole langdurig gebruik vaststelt (slijtage, krassen, vervorming, vlekken).