Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 27/08/2026

La presente informativa spiega quali dati personali raccogliamo quando visiti airsoftmania.eu, effettui un ordine o ci contatti, perché li raccogliamo, su quale base giuridica, con chi li condividiamo e quali diritti ti spettano.

1. Chi è il titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è:

VIKKIN S.R.L.S.
Contrada Ulmi 703, Frazione San Ciro-Ulmi-Filci, 91018 Salemi (TP), Italia
Partita IVA IT02846720817 — REA TP-201122
Email: help@airsoftmania.eu — PEC: vikkin@pec.it

Non abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati, non essendovi tenuti ai sensi dell'articolo 37 del GDPR. Per qualsiasi domanda sulla presente informativa scrivi a help@airsoftmania.eu.

2. Quali dati raccogliamo e perché

Dati	Finalità	Base giuridica	Conservazione
Nome, indirizzo di fatturazione e di spedizione, email, telefono	Gestione e consegna dell'ordine, trattazione di resi e richieste in garanzia	Esecuzione di un contratto — art. 6, par. 1, lett. b) GDPR	10 anni dall'operazione, come richiesto dalla normativa fiscale e contabile italiana
Dati dell'ordine e di fatturazione, dati IVA	Emissione delle fatture, contabilità, adempimenti IVA compreso lo sportello unico OSS	Obbligo legale — art. 6, par. 1, lett. c) GDPR	10 anni
Conferma di pagamento e dati parziali della carta	Incasso del pagamento e prevenzione delle frodi. Non vediamo né conserviamo mai il numero completo della carta	Contratto — art. 6, par. 1, lett. b); obbligo legale — art. 6, par. 1, lett. c) GDPR	10 anni per la documentazione dell'operazione
Credenziali dell'account, cronologia degli ordini	Gestione del tuo account cliente	Contratto — art. 6, par. 1, lett. b) GDPR	Fino alla cancellazione dell'account, poi 10 anni per le sole registrazioni degli ordini
Contenuto di email, chat e ticket di assistenza	Risposta alle richieste e gestione dei reclami	Contratto — art. 6, par. 1, lett. b); legittimo interesse a rispondere alle richieste — art. 6, par. 1, lett. f) GDPR	24 mesi dalla chiusura del ticket
Indirizzo email per newsletter e avvisi di disponibilità	Invio di comunicazioni commerciali e degli avvisi sui prodotti che hai richiesto	Consenso — art. 6, par. 1, lett. a) GDPR; per i clienti già acquisiti, soft opt-in su prodotti analoghi — art. 130, comma 4, del Codice privacy	Fino alla revoca del consenso o alla disiscrizione, poi 24 mesi in una lista di soppressione
Recensioni di prodotto che invii	Pubblicazione delle recensioni nelle schede prodotto	Consenso — art. 6, par. 1, lett. a) GDPR	Fino a tua richiesta di rimozione
Indirizzo IP, dati di dispositivo e browser, pagine visitate, log di sistema e di sicurezza	Mantenere il sito disponibile e sicuro, bloccare il traffico automatizzato abusivo	Legittimo interesse alla sicurezza del servizio — art. 6, par. 1, lett. f) GDPR	12 mesi
Identificativi analitici e pubblicitari impostati dai cookie	Misurare l'utilizzo del sito e mostrare pubblicità pertinente	Consenso — art. 6, par. 1, lett. a) GDPR, prestato tramite il banner cookie	Come indicato nel banner cookie; il consenso viene rinnovato almeno ogni 6 mesi
Prova del titolo a detenere una replica softair, ove la legge del paese di destinazione lo richieda (nei Paesi Bassi: tessera NABV o ACA, oppure ontheffing)	Verificare, prima della spedizione, che la replica sia destinata a chi ha titolo a detenerla	Legittimo interesse a non fornire beni a chi non può legittimamente detenerli — art. 6, par. 1, lett. f) GDPR	Cancellata una volta spedito l'ordine; conserviamo solo l'annotazione che la verifica è stata superata

Il conferimento dei dati indicati come necessari per un ordine è un requisito contrattuale: senza di essi non possiamo concludere né eseguire la vendita. Tutti gli altri dati sono facoltativi.

3. Con chi condividiamo i tuoi dati

Condividiamo i tuoi dati personali soltanto con le categorie di destinatari elencate di seguito, e solo nella misura necessaria. I destinatari che agiscono su nostra istruzione sono nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'articolo 28 del GDPR.

Fornitore di assistenza clienti e coordinamento logistico. Le richieste dei clienti e il monitoraggio delle spedizioni sono gestiti per nostro conto da Unity sp. z o.o., con sede in Polonia, in qualità di responsabile del trattamento sulla base di un accordo scritto. Il suo personale accede a nome, recapiti, indirizzi, dati di ordine e spedizione e al contenuto delle comunicazioni con l'assistenza, secondo il principio del privilegio minimo e al solo fine di erogare tali servizi. Non può emettere rimborsi, modificare prezzi o esportare liste clienti. Tutti i dati sono trattati all'interno dello Spazio economico europeo.
Fornitori che spediscono la merce. Quando un articolo viene spedito direttamente da uno dei magazzini dei nostri fornitori nell'Unione europea, trasmettiamo nome, indirizzo di spedizione e numero di telefono affinché il collo possa essere preparato e consegnato al corriere.
Corrieri. GLS e UPS, e la piattaforma di spedizione che utilizziamo per creare le etichette e tracciare i colli, ricevono nome, indirizzo, numero di telefono ed email per consegnare l'ordine e tenerti informato.
Prestatori di servizi di pagamento. Shopify Payments, PayPal, Klarna e, per alcuni mercati, prestatori locali. Agiscono come titolari autonomi per l'operazione di pagamento e applicano le proprie informative.
Piattaforma e hosting. Shopify, che gestisce il negozio, e il nostro fornitore di content delivery e sicurezza, che filtra il traffico abusivo prima che raggiunga il sito.
Strumenti di email, recensioni e resi. I servizi che utilizziamo per inviare email transazionali e commerciali, raccogliere recensioni di prodotto e gestire il portale resi.
Consulenti e autorità. Il nostro commercialista e le autorità fiscali, giudiziarie o di controllo, ove siamo tenuti per legge a comunicare i dati.

Non vendiamo i tuoi dati personali e non li comunichiamo per finalità di marketing proprie di terzi.

4. Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo

Il nostro trattamento avviene all'interno dello SEE. Alcuni fornitori, in particolare Shopify, possono trattare dati in paesi terzi. In tal caso i trasferimenti sono coperti da una decisione di adeguatezza della Commissione europea oppure dalle Clausole contrattuali tipo adottate dalla Commissione, unitamente alle garanzie supplementari richieste. Puoi richiederne copia scrivendo a help@airsoftmania.eu.

5. Cookie

Utilizziamo cookie tecnici strettamente necessari al funzionamento del sito — carrello, sessione e lingua — che non richiedono consenso. Utilizziamo inoltre cookie analitici e di marketing, installati solo dopo il tuo consenso prestato tramite il banner. Puoi modificare o revocare le tue scelte in qualsiasi momento tramite il link alle impostazioni cookie nel fondo pagina. Il rifiuto dei cookie non essenziali non impedisce di navigare né di ordinare.

6. Processo decisionale automatizzato

Gli strumenti di pagamento e antifrode applicano agli ordini un punteggio di rischio automatizzato. Un ordine segnalato come ad alto rischio viene esaminato da una persona prima di qualsiasi decisione: nessuna decisione che produca effetti giuridici nei tuoi confronti è assunta esclusivamente in modo automatizzato.

7. I tuoi diritti

Ai sensi degli articoli da 15 a 22 del GDPR hai diritto a:

ottenere conferma che sia in corso un trattamento dei tuoi dati e riceverne copia;
ottenere la rettifica dei dati inesatti e l'integrazione di quelli incompleti;
ottenere la cancellazione dei dati, ove ricorra uno dei motivi dell'articolo 17;
ottenere la limitazione del trattamento, ove ricorra uno dei motivi dell'articolo 18;
ricevere i dati che ci hai fornito in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico e ottenerne la trasmissione a un altro titolare;
opporti in qualsiasi momento al trattamento fondato sul nostro legittimo interesse, e opporti in qualsiasi momento e senza motivazione al trattamento per finalità di marketing diretto;
revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare tali diritti scrivi a help@airsoftmania.eu. Rispondiamo entro un mese, prorogabile di ulteriori due mesi per richieste complesse, dandotene comunicazione. Possiamo chiederti le informazioni necessarie a confermare la tua identità.

8. Reclami

Se ritieni che stiamo trattando i tuoi dati in modo illecito puoi proporre reclamo all'autorità di controllo italiana, il Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma — garanteprivacy.it), oppure all'autorità di controllo del paese dell'Unione europea in cui risiedi o lavori. L'elenco è disponibile su edpb.europa.eu.

9. Minori

Questo negozio non si rivolge ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati di persone di età inferiore a 16 anni. Alcuni prodotti possono essere venduti solo a maggiorenni, o a persone che soddisfano i requisiti di età e di autorizzazione previsti nel loro paese. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, scrivi a help@airsoftmania.eu e provvederemo alla cancellazione.

10. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate al rischio, tra cui la cifratura in transito, l'autenticazione a più fattori sugli account amministrativi, account nominativi con permessi minimi, registrazione degli accessi e backup periodici. Nessun sistema può dirsi del tutto sicuro: ti invitiamo a non inviarci informazioni riservate attraverso canali non protetti.

11. Modifiche alla presente informativa

Potremo aggiornare la presente informativa per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o nella normativa. La versione vigente è sempre pubblicata su questa pagina con la relativa data. In caso di modifiche sostanziali te ne daremo notizia via email o con un avviso sul sito.