Politique d'expédition

Où expédions-nous

Nous expédions dans toute la communauté européenne, en Norvège et au Royaume-Uni. Si vous ne trouvez pas votre pays dans la liste, veuillez nous contacter et nous vous fournirons un devis ad hoc. Les livraisons au sein de la communauté européenne sont gérées par GLS. Les commandes vers toutes les autres destinations sont traitées par UPS.

Frais d'expédition et ETA

Les frais d'expédition et le délai de livraison varient en fonction de l'adresse de livraison. Des frais de port gratuits sont prévus en fonction de la destination et du montant de votre commande : 

 

Traitement des commandes et délais de livraison

Les commandes sont généralement traitées dans les 24/48 heures. Toutes les commandes vers l'UE sont livrées par GLS. Dans l'hypothèse éloignée où une commande ne pourrait être traitée dans les délais prévus il nous appartiendra de contacter le client dans les plus brefs délais. Le courrier livrera à l'adresse que vous avez fournie lors de l'achat dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables dans l'UE.

Toutes les commandes seront traçables grâce à un numéro de suivi.
Vous serez informé étape par étape de l'état de votre commande et vous pourrez trouver toutes les informations dans le formulaire de commande.

Expédition en Angleterre

Les commandes en provenance d'Angleterre arrivent à destination dans les 7 jours ouvrables. Les commandes sont généralement traitées sous 48 heures (nous avons besoin d'un jour de plus que d'habitude en raison des documents personnalisés nécessaires). Toutes les commandes vers le Royaume-Uni sont expédiées avec UPS.
NOUS NE LIVRONS PAS 

NOUS N'ENVERRONS PAS DE RÉPLIQUES AIRSOFT (RIF) SANS UN NUMÉRO UKARA VALIDE

UKARA/AUTRES DÉFENSES

Veuillez fournir une défense valide lors de l'achat d'une réplique d'airsoft du Royaume-Uni.
Nous joindrons cette documentation à l'envoi pour garantir une livraison en toute sécurité.

certaines défenses valables sont : 

• L'acheteur a un identifiant UKARA
• L'acheteur fait partie d'une société de reconstitution.
• L'acheteur est un conservateur de musée.
• L'acheteur est membre d'une équipe de production télévisuelle ou cinématographique.

Airsoftmania n'est pas responsable des problèmes de livraison liés aux documents de défense manquants.
Pour plus d'informations, voir : Legislation.gov.uk - Violent Crime Reduction Act 2006, c.38, Part 2 , Imitation d'armes à feu, article 37

Dépower des répliques d'airsoft.

Dans la mesure du possible, nous modifierons les répliques d'airsoft pour se conformer à la loi de nos clients selon le tableau ci-dessous :

• Allemagne : 0,5 J (ou coup unique)
• Italie et Irlande : 1J

la modification consiste uniquement à changer le ressort, ce n'est donc pas une opération difficile mais prend tout de même entre 1 et 5 jours selon la charge de travail du moment.

Expédition aux Pays-Bas

Afin d'acheter des répliques d'airsoft aux Pays-Bas, vous devez fournir un identifiant NABV airsoft pas valide. Nous avons besoin d'une copie du pass pour expédier aux Pays-Bas conformément à la loi néerlandaise.
Pour plus d'informations et pour demander un identifiant de pass NABV, vous pouvez vous référer au site Web suivant : www.nabv.nl

Expédition à Malte

La livraison des commandes à Malte est généralement plus longue par rapport aux autres destinations. En effet, nous ne pouvons actuellement pas expédier les commandes directement de notre entrepôt en Europe à nos clients maltais. Les commandes à Malte seront envoyées à notre bureau italien puis transmises au client final. Cela prend généralement environ 10 à 12 jours ouvrables. Tous nos envois internationaux vers Malte sont couverts par une assurance complète.

Réception de votre commande

Veuillez vérifier que les marchandises sont arrivées. Les marchandises sont emballées en toute sécurité, mais si quelque chose est endommagé, manquant ou si l'article envoyé n'est pas celui que vous avez commandé, veuillez nous contacter par e-mail customercare@airsoftamania.eu dans les 2 jours suivant la réception des marchandises.