Widerrufsrecht

Wir achten auf die Bedürfnisse unserer Kunden, deshalb tun wir alles, um maximale Zufriedenheit und das beste Einkaufserlebnis zu bieten.

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind oder die Ware nicht mit der bestellten Ware übereinstimmt, begleiten wir Sie gerne bei allen Schritten der Rücksendung oder Ersatzware.

Wir erinnern Sie daran:

  • Verpackung mindestens zwei Wochen aufbewahren
  • Bewahren Sie die Quittung dem Paket bei (auch eine Höflichkeitsquittung)
  • Überprüfen Sie den erhaltenen Artikel, bevor Sie ihn verwenden
  • Die Rücksendung kann spätestens 7 Werktage ab dem Tag des Erhalts für in allen Teilen intakte und nie benutzte Produkte erfolgen.

Sie können eine Rücksendung nur verlangen, wenn:

  • Das Produkt wurde nie verwendet (Produkt entspricht nicht den Erwartungen, falsches Produkt)
  • Das Produkt wurde nur zum Testen der Größe verwendet.
  • Das Produkt wird nicht zum Auslaufen der Serie angeboten.

VERFAHREN

Senden Sie eine E-Mail an customerservice@airsoftmania.eu und geben Sie Folgendes an:

  • die Bestellnummer
  • Grund der Rückkehr
  • Irgendwelche Fotos, um uns das Problem zu zeigen

Wir werden innerhalb von 2 Werktagen antworten und die verschiedenen Möglichkeiten der Rückgabe oder Rückerstattung angeben. Die Lieferadresse wird zusammen mit den Modalitäten mitgeteilt.

Legen Sie die Ware in die Originalverpackung oder, falls beschädigt, in eine Verpackung mit der gleichen Größe und dem gleichen Gewicht wie das Original. Bitte beachten Sie, dass wir die Kosten für Hin- und Rückversand nicht übernehmen. Wir erstatten den Wert des Produkts erst nach Prüfung seiner Unversehrtheit.

RÜCKGABE UND ERSATZ

Der Verbraucher ist für die Wertminderung der Waren verantwortlich, die sich aus einer anderen als der zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlichen Behandlung ergibt. Wenn die zurückgesandte Ware daher beschädigt (z. B. mit Gebrauchsspuren, Abrieb, Kratzern, Verformungen, Flecken usw.), nicht vollständig mit allen Bestandteilen und Zubehör (Verpackungsmaterialien, Kartons), nicht von der Originalverpackung begleitet ist und Verpackung, haftet der Verbraucher für die Wertminderung der Ware und hat Anspruch auf Erstattung des Betrags in Höhe des Restwerts des Produkts.

Bei Rückgabe der zurückgesendeten Ware haftet der Verbraucher für die Wertminderung der Ware und hat Anspruch auf Erstattung des Betrags in Höhe des Restwerts des Produkts.

Wenn das zurückgegebene Produkt in unser Lager zurückkehrt, werden wir mit der Qualitätskontrolle fortfahren und uns darum kümmern

  • den Gesamt- oder Teilwert des Produkts zurückerstatten (*)
  • ein neues Produkt versenden (**)
  • einen Gutschein in Höhe des Restwerts des Produkts ausstellen. (***)

Wenn der Verkäufer verpflichtet ist, dem Verbraucher den gesamten oder einen Teil des Wertes des Produkts zu erstatten, erfolgt die Erstattung nach Möglichkeit mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher beim Kauf des Produkts verwendet hat. Gemäß und für die Zwecke der europäischen Richtlinie 44/99/CE und des italienischen Gesetzesdekrets Nr. Well garantiert der Verkäufer dem Verbraucher, dass die Produkte frei von Mängeln sind und den auf der Website veröffentlichten Beschreibungen entsprechen. Alle auf der Website verkauften Produkte unterliegen der herkömmlichen Herstellergarantie und der Garantie von 24 Monaten ab dem jeweiligen Lieferdatum für Konformitätsmängel gemäß den oben genannten Vorschriften.

(*) Der Gesamtwert ( ohne Versandkosten ) wird erstattet, wenn der Antrag auf Rückgabe oder Ersatz per E-Mail an customercare@airsoftmania.it spätestens 7 Tage nach Erhalt der Ware gesendet wird

(**) Der Versand eines neuen Produkts erfolgt erst nach Feststellung des tatsächlichen Fabrikationsfehlers. Ersatzartikel werden nicht versendet, wenn die Qualitätskontrolle eine längere Verwendung feststellt (Abrieb, Kratzer, Verformung, Flecken).

(***) Der Gutschein wird ausgestellt, wenn die eingetroffene Ware nach der Qualitätskontrolle Fabrikationsfehler und Gebrauchsspuren (Abrieb, Kratzer, Kratzer, Verformung, Flecken) aufweist. Der Gutschein wird mit einem prozentualen Rabatt in Höhe des Gesamtwertes versehen der Ware abzüglich des prozentualen Verschleißes.