Widerrufsrecht

Rückgabe und Erstattung

Diese Bestimmungen regeln zwei voneinander unabhängige Rechte: Ihr Widerrufsrecht, mit dem Sie es sich ohne Angabe von Gründen anders überlegen können, und die gesetzliche Gewährleistung, die greift, wenn eine Ware mangelhaft oder nicht wie beschrieben ist. Beide bestehen nebeneinander.

1. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage. Wir räumen Ihnen freiwillig eine Frist von dreißig Tagen ein; diese verlängerte Frist ist für uns verbindlich. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns — VIKKIN S.R.L.S., Contrada Ulmi 703, Frazione San Ciro-Ulmi-Filci, 91018 Salemi (TP), Italien, help@airsoftmania.eu, Telefon +39 329 692 0799 — mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür unser Rücksendeportal unter airsoftmania.eu/a/return nutzen oder uns eine E-Mail senden. Sie können das am Ende dieser Seite abgedruckte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Frist genügt es, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden. Den Eingang Ihrer Erklärung bestätigen wir unverzüglich.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen zurückzuzahlen, ab dem Tag, an dem wir die Waren zurückerhalten oder Sie den Nachweis ihrer Absendung erbracht haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Haben Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt, erstatten wir nur die Kosten der Standardlieferung.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern nichts anderes vereinbart wurde oder die Rücksendung darauf beruht, dass die Ware mangelhaft oder nicht die bestellte ist.

Wertersatz

Sie dürfen die Waren prüfen und ausprobieren, wie Sie es in einem Ladengeschäft täten. Sie müssen für einen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Tritt ein solcher Wertverlust ein, ziehen wir einen angemessenen Betrag von der Erstattung ab und erläutern Ihnen die Berechnung schriftlich.

Das Öffnen der Verpackung oder eine bedruckte, beschriftete oder beschädigte Verpackung mindert für sich genommen nicht den Wert der Ware und ist kein Grund, eine Rücksendung abzulehnen. Wir bitten Sie, nach Möglichkeit den Originalkarton oder einen Karton vergleichbarer Größe und Stabilität zu verwenden und die Außenverpackung nicht zu beschriften.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Das betrifft in der Praxis:

• Repliken, die auf Ihren Wunsch verändert wurden, einschließlich der Leistungsreduzierung auf 0,5 J oder 1 J, der Umstellung auf reinen Halbautomatikbetrieb und der Zweifarbenlackierung;
• sonstige Arbeiten, die nach Ihren Weisungen an einem bestimmten Artikel ausgeführt wurden.

Diese Ausschlüsse berühren Ihre Rechte nicht, wenn sich die Ware als mangelhaft erweist: Die nachstehende gesetzliche Gewährleistung gilt für veränderte Repliken ebenso wie für jedes andere Produkt.

2. Gesetzliche Gewährleistung — mangelhafte oder falsch beschriebene Ware

Wir haften für jeden Mangel, der innerhalb von 24 Monaten nach Lieferung auftritt. Während der ersten 12 Monate wird vermutet, dass der Mangel bereits bei Lieferung vorlag; Sie müssen dies nicht beweisen.

Ist die Ware mangelhaft, haben Sie Anspruch auf unentgeltliche Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Sind Nachbesserung oder Ersatzlieferung unmöglich oder unverhältnismäßig, werden sie nicht innerhalb angemessener Frist durchgeführt oder wären sie mit erheblichen Unannehmlichkeiten für Sie verbunden, haben Sie Anspruch auf angemessene Minderung des Preises oder auf Rücktritt vom Vertrag mit Erstattung in Geld.

Wir können Ihnen alternativ ein Guthaben anbieten, jedoch nur, wenn Sie dieses annehmen. Sie sind niemals verpflichtet, ein Guthaben anstelle einer Erstattung zu akzeptieren. Die Rücksendekosten im Gewährleistungsfall tragen wir.

Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf Schäden durch Eingriffe in das Produkt oder durch einen Gebrauch, der den Herstellerangaben widerspricht, und nicht auf die normale Abnutzung von Verschleißteilen. Die Einzelheiten finden Sie in unserem Impressum.

3. Ablauf

1. Eröffnen Sie einen Vorgang unter airsoftmania.eu/a/return.
2. Wir antworten innerhalb von 3 Werktagen mit einer RMA-Nummer und der Rücksendeadresse. Bitte senden Sie nichts zurück, bevor Sie die RMA-Nummer erhalten haben — unangekündigte Sendungen können vom Eingangslager verweigert werden.
3. Senden Sie die Ware zurück, vollständig mit dem mitgelieferten Zubehör, binnen 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung.
4. Wir prüfen die Ware. Die Prüfung dauert ab Eingang in der Regel bis zu 7 Werktage, je nach Aufkommen.
5. Wir erstatten innerhalb der oben genannten Fristen.

Kundenbetreuung und Bearbeitung der Rücksendevorgänge werden in unserem Auftrag von der Unity sp. z o.o. mit Sitz in Polen wahrgenommen. Alle Entscheidungen über Erstattungen, Ersatzlieferungen und Preisminderungen trifft die VIKKIN S.R.L.S., die Ihr Vertragspartner bleibt.

4. Beschädigte, fehlende oder falsche Artikel

Bitte prüfen Sie die Sendung bei Erhalt. Ist etwas beschädigt, fehlt es oder weicht es von Ihrer Bestellung ab, wenden Sie sich möglichst bald an help@airsoftmania.eu, idealerweise innerhalb weniger Tage nach Zustellung und mit Fotos der Sendung und des Inhalts. Eine zügige Meldung hilft uns gegenüber dem Transportunternehmen, ist aber keine Voraussetzung für Ihre gesetzlichen Rechte.

5. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An VIKKIN S.R.L.S., Contrada Ulmi 703, Frazione San Ciro-Ulmi-Filci, 91018 Salemi (TP), Italien — help@airsoftmania.eu

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
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Bestellt am / erhalten am: ____________________
Name des/der Verbraucher(s): _________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________
Bestellnummer: _______________________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________
Datum: ________________