Widerrufsrecht

Wir achten auf die Bedürfnisse unserer Kunden, deshalb tun wir alles, um maximale Zufriedenheit und das beste Einkaufserlebnis zu bieten.

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind oder die Ware nicht mit der bestellten Ware übereinstimmt, begleiten wir Sie gerne bei allen Schritten der Rücksendung oder Ersatzware.

Wir erinnern Sie daran:

Verpackung mindestens zwei Wochen aufbewahren
Bewahren Sie die Quittung dem Paket bei (auch eine Höflichkeitsquittung)
Überprüfen Sie den erhaltenen Artikel, bevor Sie ihn verwenden
Die Rücksendung kann spätestens 7 Werktage ab dem Tag des Erhalts für in allen Teilen intakte und nie benutzte Produkte erfolgen.

Sie können eine Rücksendung nur verlangen, wenn:

Das Produkt wurde nie verwendet (Produkt entspricht nicht den Erwartungen, falsches Produkt)
Das Produkt wurde nur zum Testen der Größe verwendet.
Das Produkt wird nicht zum Auslaufen der Serie angeboten.
Die Energie des gekauften Produkts wurde entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen Ihres Landes reduziert (Deutschland 0,5J, Irland 1J, Italien 1J) oder wenn der Kunde eine interne oder externe Anpassung des Produkts verlangt hat.

VERFAHREN

Bitte nutzen Sie unser RMA-Portal für die Rücksendung Ihrer Produkte: https://www.airsoftmania.eu/a/return

Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 3 Werktagen bearbeiten.
Die Versandadresse und der RMA-Rücksendecode werden Ihnen später mitgeteilt.

Legen Sie die Ware in die Originalverpackung oder, falls sie beschädigt ist, in eine Verpackung von gleicher Größe und gleichem Gewicht wie das Original. Bitte beachten Sie, dass wir die Kosten für den Hin- und Rückversand nicht übernehmen. Wir erstatten den Wert der Ware erst nach Prüfung ihrer Unversehrtheit.

Bitte beachten Sie, dass die Prüfzeit für zurückgesandte Produkte je nach RMA-Warteschlange variieren und bis zu 1 Wochen dauern kann.

RÜCKGABE UND ERSATZ

Der Verbraucher ist für die Wertminderung der Waren verantwortlich, die sich aus einer anderen als der zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlichen Behandlung ergibt. Wenn die zurückgesandte Ware daher beschädigt (z. B. mit Gebrauchsspuren, Abrieb, Kratzern, Verformungen, Flecken usw.), nicht vollständig mit allen Bestandteilen und Zubehör (Verpackungsmaterialien, Kartons), nicht von der Originalverpackung begleitet ist und Verpackung, haftet der Verbraucher für die Wertminderung der Ware und hat Anspruch auf Erstattung des Betrags in Höhe des Restwerts des Produkts.

Bei Rückgabe der zurückgesendeten Ware haftet der Verbraucher für die Wertminderung der Ware und hat Anspruch auf Erstattung des Betrags in Höhe des Restwerts des Produkts.

Wenn das zurückgegebene Produkt in unser Lager zurückkehrt, werden wir mit der Qualitätskontrolle fortfahren und uns darum kümmern

einen Gutschein in Höhe des Gesamt- oder Teilwerts des Produkts ausstellen (*)
ein neues Produkt versenden (**)

Wenn der Verkäufer verpflichtet ist, dem Verbraucher den gesamten oder einen Teil des Wertes des Produkts zu erstatten, erfolgt die Erstattung nach Möglichkeit mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher beim Kauf des Produkts verwendet hat. Gemäß und für die Zwecke der europäischen Richtlinie 44/99/CE und des italienischen Gesetzesdekrets Nr. Well garantiert der Verkäufer dem Verbraucher, dass die Produkte frei von Mängeln sind und den auf der Website veröffentlichten Beschreibungen entsprechen. Alle auf der Website verkauften Produkte unterliegen der herkömmlichen Herstellergarantie und der Garantie von 24 Monaten ab dem jeweiligen Lieferdatum für Konformitätsmängel gemäß den oben genannten Vorschriften.

(*) Der Gutschein wird ausgestellt, wenn die Ware zurückgegeben hatte Fabrik Mängel und Anzeichen von Verschleiß (Abrieb, Kratzer, Kratzer, Verformung, Flecken) der Gutschein wird einen prozentualen Rabatt in Höhe des Gesamtwertes der Ware abzüglich des Prozentsatzes der Verschleiß und Versandkosten haben.

(**) Der Versand eines neuen Produktes erfolgt erst nach Feststellung des tatsächlichen Fabrikfehlers. Ersatzartikel werden nicht versandt, wenn die Qualitätskontrolle findet längere Nutzung (Abrieb, Kratzer, Verformung, Flecken)

ACHTUNG

Wir wiederholen, dass wir die Rückgabe von Produkten, die vor dem Versand verändert wurden, nicht akzeptieren. Dazu gehören die zweifarbige Bemalung von Repliken für das Vereinigte Königreich und die Herabstufung oder Aufrüstung der Leistung.

Eine Herabstufung auf 0,5 J für Deutschland und 1 Joule für Irland und Italien ist ebenfalls ein Grund für die Nichtrückgabe des Produkts.

Die Garantie erlischt jedoch nicht, und im Falle eines Defekts werden wir das Produkt abholen und ersetzen, reparieren oder erstatten.